Termeni si conditii de utilizare a aplicatiei Mobile banking BT 24 furnizata de catre Banca Transilvania
Mobile banking presupune efectuarea de operatiuni bancare prin intermediul internetului, ca urmare a alocarii, de catre BANCA, UTILIZATORULUI, pentru uzul sau personal sau exclusiv pentru uzul persoanei juridice pe care acesta o reprezinta, a unor drepturi (neexclusive, limitate si revocabile) de acces la aplicatia de Mobile Banking.
In vederea utilizarii aplicatiei de Mobile Banking: achizitia hardware-ului si software-ului necesare (smartphone cu sistem de operare functional care sa includa si un browser de internet), a licentelor ce se impun, asigurarea conexiunii la INTERNET, cad in sarcina exclusiva a CLIENTULUI.
Banca asigura functionarea sistemului de tranzactii bancare prin Mobile Banking pe sistemele de operare: Symbian – S40/S60 (S40 editia a 6 sau urmatoarele) Blackberry (versiunea 4.6 sau urmatoarele), Android (versiunea 1.5 sau urmatoarele) sau pe browser-ul Safari (iPhone)
Datorita multitudinii de combinatii posibile intre sistemele de operare si browser-e de internet, precum si datorita comportamentului diferit al acestora in functie de factori ce tin de modul de diferentiere a acestora, Banca nu garanteaza compatibilitatea totala pentru fiecare browser de internet in versiunile curente sau viitoare. Banca va cauta in mod permanent sa dezvolte alternative pentru a face posibila conectarea cu sisteme de operare si browser-e de internet curente si viitoare altele decat cele mentionate mai sus. Clientul va fi informat despre aceste actualizari prin oricare din canalele de comunicare pe care Banca le are la dispozitie.
BANCA nu are nici o raspundere in ceea ce priveste eventualele erori ce pot aparea in utilizarea aplicatiei de Mobile Banking si care se datoreaza unor defectiuni, erori sau nerespectarii prevederilor legale ce reglementeaza utilizarea serviciilor, in general si a serviciilor de telecomunicatii, in special.
Functionalitatea acestei aplicatii este descrisa in manual de utilizare a aplicatiei disponibil aici
Accesul utilizatorului la aplicatia Mobile Banking se realizeaza in functie de metoda de autentificare aleasa de client, dintre metodele puse la dispozitie de catre banca la momentul semnarii contractului.
In cazul autentificarii prin SMS-OTP utilizatorul introduce in pagina de logare a aplicatiei ID-ul de logare atribuit de banca si parola utilizata la accesarea aplicatiei internet-banking.
In situatia autentificarii prin intermediul unui token, utilizatorul introduce in pagina de logare a aplicatiei ID-ul de logare atribuit de banca si codul unic generat de token.
In cazul autentificarii prin certificat de autentificare utilizatorul introduce in pagina de logare a aplicatiei un identificator (ID de utilizator) atribuit de banca si parola utilizata pentru accesarea aplicatiei internet-banking.
Operatiunile de plata RON- transfer si plata RON- buget in lei se pot realiza numai catre beneficiarii anterior definiti de catre client in aplicatia de internet-banking.
Costul optiunii de mobile banking este de 4 RON pentru persoanele fizice, persoanele fizice autorizate, cabinetele medicale, cabinetele avocatiale, notarii publici, cabinetele expert contabil, asociatii familiale/intreprinderi familiale, alti intreprinzatori individuali sau de 5 RON pentru persoanele juridice si pentru asociatiile non profit, la care se adauga comisioanele aferente operatiunilor transmise.
Lista comisioanelor aferente transferurilor initiate prin aplicatia de internet/mobile banking o regasiti aici.
Valoarea optiunii de mobile banking se adauga valorii abonamentului aferent aplicatiei de internet-banking.
Banca va avea dreptul sa elimine , fara nici o instiintare prealabila, Clientul din sistemul de Mobile Banking, daca acesta este inactiv in sistem pentru o perioada mai lunga de 3 luni si/sau acumuleaza debite ce echivaleaza cu contravaloarea abonamentului de Internet Banking pe 3 luni.
Utilizatorul se obliga la pastrarea confidentialitatii cu privire la elementele sale de identificare care i-au fost acordate de BANCA, inclusiv in cazul receptionarii mesajelor de tip phishing. Utilizatorul isi asuma responsabilitatea pentru divulgarea datelor sale de identificare catre alte persoane inclusiv ca urmare a unor tentative de tip “phising”, aceasta reprezentand un caz de neglijenta grava din partea utilizatorului.
Utilizatorul trebuie sa informeze BANCA de indata ce constata ca o persoana neautorizata a luat cunostinta de elementele sale de identificare (inclusiv in cazul in care datele de acces au fost dezvaluite unor terte parti, ca urmare a unor tentative de “phishing”.
Banca are dreptul sa blocheze accesul Clientului la aplicatia de Mobile Banking atunci cand aceasta are suspiciuni intemeiate ca elementele de identificare/acces in aplicatie ale Clientului sunt utilizate de persoane neautorizate si/sau intr-un mod fraudulos (inclusiv in situatia in care exista suspiciuni de frauda prin intermediul atacurilor de tip “phishing”).
Clientul poate solicita dezactivarea optiunii de mobile banking direct de la orice unitate Banca Transilvania, cu cel putin 30 de zile anterior datei solicitate pentru restrictionarea accesului. Clientul poate renunta la acest serviciu numai cu indeplinirea prealabila a obligatiei de achitare integrala a debitelor inregistrare fata de banca.